Politique de confidentialité

1. Les informations que nous collectons

Lorsque vous passez commande, nous collectons : votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre ville, votre adresse (si vous la renseignez) ainsi que toute remarque que vous ajoutez. Nous ne demandons aucune donnée de carte bancaire, le paiement s'effectuant à la livraison.

Certaines données techniques sont également enregistrées automatiquement lorsque vous visitez le site : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, et pages consultées.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Vous contacter pour confirmer votre commande avant l'expédition.
• Organiser la livraison avec nos partenaires de transport.
• Répondre à vos questions et assurer le suivi de vos commandes.
• Mesurer l'efficacité de nos publicités et améliorer l'expérience sur le site.

3. Les tiers avec lesquels nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons toutefois avec les prestataires suivants, nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Sociétés de livraison : nous leur communiquons votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse afin de vous livrer votre commande.
• Nos systèmes de gestion des commandes : les détails de votre commande sont transmis automatiquement à un système interne qui en assure le traitement et le suivi.
• Meta (Facebook et Instagram) : nous utilisons l'outil Meta Pixel et l'API Conversions pour mesurer les résultats de nos publicités. Nous transmettons à Meta des données hachées (hashed) relatives à votre numéro de téléphone, votre prénom et votre ville, ainsi que votre adresse IP, votre type de navigateur et les identifiants des cookies propres à Meta. Meta ne peut pas lire votre numéro de téléphone ni votre nom sous leur forme d'origine.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies indispensables à son fonctionnement, ainsi que des cookies publicitaires de Meta (_fbp et _fbc) qui servent à mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et à relier votre visite à la publicité dont elle provient. Ces cookies sont considérés comme des identifiants personnels.

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Leur blocage peut affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Durée de conservation des données et vos droits

Nous conservons les données de commande pendant la durée nécessaire à leur traitement et au respect de nos obligations comptables. Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès à vos données, d'un droit de rectification et du droit d'en demander la suppression, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via les canaux indiqués ci-dessous.

6. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification substantielle via le site. La poursuite de votre utilisation du service vaut acceptation de la politique mise à jour.

7. Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous via la page Contact ou directement sur WhatsApp.